1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Nombre o Razón Social: [Nombre de tu empresa o tienda]
Correo Electrónico: artesanosliquira@gmail.com
Teléfono de Contacto: (+57) 311 218 9237
Domicilio: Colombia

De conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables, [Nombre de tu empresa o tienda] adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales para garantizar el derecho fundamental de habeas data de sus clientes, proveedores, empleados y demás interesados.

 

2 Alcance de la Política

Esta política aplica a todas las bases de datos y tratamientos de datos personales realizados por [Nombre de tu empresa o tienda] en calidad de responsable o encargado, tanto en medios físicos como digitales, y a todos los titulares cuyos datos sean objeto de tratamiento.

 

3 Finalidades del Tratamiento de los Datos Personales

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión comercial y contractual: Procesar compras, gestionar pedidos y coordinar entregas.
• Atención al cliente: Responder a consultas, solicitudes o reclamos realizados a través de nuestros canales de comunicación.
• Marketing y comunicaciones: Enviar información promocional, ofertas, encuestas de satisfacción y noticias relacionadas con nuestros productos, previo consentimiento del titular.
• Cumplimiento normativo: Garantizar el cumplimiento de obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
• Seguridad: Salvaguardar la seguridad de nuestras operaciones y prevenir fraudes.
• Análisis y mejoras: Evaluar y mejorar la calidad de nuestros productos y servicios mediante análisis de datos.

 

4 Datos Personales Recopilados

Recolectamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos básicos: Nombre, documento de identificación, dirección, correo electrónico y teléfono.
• Datos financieros y transaccionales: Información sobre pagos, compras y cuentas bancarias necesarias para la facturación.
• Datos de navegación: Información recolectada automáticamente, como dirección IP, tipo de dispositivo, cookies y comportamiento en el sitio web.

 

5 Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos almacenados y el uso que les estamos dando.
• Actualización y rectificación: Solicitar corrección o actualización de los datos personales cuando sean incorrectos o incompletos.
• Revocación del consentimiento: Retirar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, salvo cuando exista una relación contractual o una obligación legal que lo impida.
• Supresión: Solicitar la eliminación de los datos personales, siempre que no sea necesario conservarlos por obligaciones legales.
• Prueba de autorización: Pedir evidencia de la autorización otorgada, excepto en los casos en que no sea necesaria conforme a la ley.

Para ejercer estos derechos, el titular puede contactarnos en artesanosliquira@gmail.com o al (+57) 311 218 9237.

 

6 Seguridad de la Información

[Nombre de tu empresa o tienda] adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, sistemas de autenticación y control de accesos, y capacitación del personal en protección de datos.

 

7 Recolección y Uso de Cookies

El sitio web de [Nombre de tu empresa o tienda] utiliza cookies para:

• Mejorar la experiencia del usuario.
• Recopilar información estadística sobre el uso del sitio.
• Ofrecer contenido y promociones personalizadas.

El usuario puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades del sitio.

 

8 Transferencia de Datos Personales a Terceros

Los datos personales podrán ser compartidos con:

• Proveedores y aliados estratégicos: Para el cumplimiento de las finalidades descritas, como procesadores de pagos, operadores logísticos y plataformas tecnológicas.
• Autoridades competentes: Cuando sea requerido por normativas legales o procesos judiciales.

En ningún caso venderemos, alquilaremos ni cederemos datos personales a terceros sin el consentimiento expreso del titular.

 

9 Términos de Conservación

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una relación contractual. Posteriormente, los datos serán eliminados de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación.

 

10 Procedimientos en Caso de Brechas de Datos

En caso de presentarse una brecha de seguridad que comprometa los datos personales, Artesanos Liquiera implementará de inmediato los siguientes pasos:

• Notificación al titular: Informar al titular de los datos afectados sobre el incidente y las medidas adoptadas.
• Contención y mitigación: Corregir las vulnerabilidades que dieron lugar al incidente y minimizar el impacto.
• Reporte a las autoridades competentes: Según lo exija la normativa colombiana, notificaremos a la Superintendencia de Industria y Comercio.

 

11 Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en nuestro sitio web con una fecha de entrada en vigencia claramente especificada.

 

12 Información de Contacto

Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en:
Correo Electrónico: artesanosliquira@gmail.com
Teléfono de Contacto: (+57) 311 218 9237

Fecha de entrada en vigencia: [Especificar la fecha]
Última actualización: [Especificar la fecha]