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2 Aceptación de los términos

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3 Condiciones de uso del sitio

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4 Productos y precios

• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad en inventario. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos comprados por cliente.
• Precios: Los precios mostrados incluyen el IVA, cuando corresponda, y están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Errores en precios o descripciones: En caso de errores en precios o descripciones, nos reservamos el derecho de corregirlos y cancelar cualquier pedido que se vea afectado.

5 Pagos y seguridad

• Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago ePayco, que garantiza la seguridad de la transacción y la protección de tus datos personales.
• Nos reservamos el derecho de verificar la validez de los pagos y rechazar cualquier transacción sospechosa.

 

6 Envíos y entregas

• Cobertura: Actualmente, solo hacemos envíos dentro de Colombia.
• Tiempos de entrega: Los pedidos se entregan entre 3 y 5 días hábiles después de confirmarse el pago.
• Retrasos: No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por el transportista o circunstancias fuera de nuestro control (clima, bloqueos, etc.).

 

7 Devoluciones y reembolsos

• Los productos pueden devolverse dentro de los 15 días calendario posteriores a la recepción, siempre y cuando estén en su empaque original y sin señales de uso.
• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago usado por el cliente, y pueden tardar hasta 15 días hábiles en procesarse.
• Para iniciar una devolución, comunícate a artesanosliquira@gmail.com o al teléfono (+57) 3112189237.

 

8 Garantía

• Todos los productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación. Esta garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste natural o accidentes.
• En caso de solicitar la garantía, se debe proporcionar el comprobante de compra.

 

9 Propiedad intelectual

• Todo el contenido del sitio web (imágenes, textos, logos, etc.) es propiedad de [Nombre de tu empresa] o sus proveedores y está protegido por las leyes de derechos de autor en Colombia.
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10 Privacidad y protección de datos

• La información proporcionada por los usuarios será tratada conforme a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Colombia.
• Para más detalles, consulta nuestra sección de Tratamiento de Datos Personales.

 

11 Resolución de conflictos

• En caso de disputas, estas serán resueltas conforme a las leyes vigentes en Colombia.
• Si no se logra una solución amistosa, las partes acuerdan someter el caso a los tribunales de Bogotá.